Hilfe & FAQ

Direkt nach deinem Kauf wirst du automatisch eingeloggt. Wir schicken dir außerdem eine Willkommens-E-Mail mit einem Link, über den du dein eigenes Passwort festlegen kannst. Danach loggst du dich auf der Login-Seite mit deiner E-Mail-Adresse oder deinem Benutzernamen (vorname.nachname) ein.

Bitte überprüfe zuerst deinen Spam- oder Junk-Ordner. Die E-Mail-Filter von Unternehmen halten automatisierte E-Mails manchmal für ein paar Minuten zurück. Wenn sie immer noch fehlt, nutze “Passwort zurücksetzen” auf der Login-Seite oder schreibe an team@skillagility.com.

Mein Bereich ist deine persönliche Startseite nach dem Login. Hier findest du deine Kurse und deinen Fortschritt, die Buchung für dein 1:1-Coaching, die Community, die Toolkits und Glossare sowie deine Bestellungen und Rechnungen.

Beides. Du kannst die Sprache oben auf der Seite jederzeit umstellen. Die Live Study Halls werden auf Deutsch und Englisch angeboten, und dein Community-Bereich entspricht der Sprache, mit der du dich registriert hast. Wenn du deine Community-Sprache ändern möchtest, gib uns einfach Bescheid.

Dein Kurs folgt dem Zeitplan deiner Kohorte. Die Lektionen werden Schritt für Schritt ab dem Startdatum deiner Kohorte freigeschaltet, sodass du und deine Mitstreiter zur gleichen Zeit an derselben Phase arbeiten.

Insgesamt rund 80 Stunden, inklusive deiner Projektarbeit. Über drei bis sechs Monate hinweg sind das etwa 3 bis 6 Stunden pro Woche – und vieles davon ist Zeit, die du ohnehin für die Verbesserungsarbeit aufwenden würdest.

Ja. Du buchst deine 1:1-Tollgate-Sessions, wann immer du bereit bist, sodass du die Phasen in deinem eigenen Tempo durchlaufen kannst. Der Kohortenplan legt hauptsächlich die Termine für die Study Halls fest.

Nein, sie sind optional, werden aber dringend empfohlen. Jede Study Hall wird auf Deutsch und Englisch angeboten und aufgezeichnet, sodass du sie dir auch später ansehen kannst.

Das kommt vor, selbst bei erfahrenen Belts. Gemeinsam mit deinem Coach entscheidest du, ob ihr pausiert, den Umfang anpasst oder mit einem anderen Projekt weitermacht.

Unter Mein Bereich unter “Buche dein Project Kick-off oder deine Tollgate-Session” oder direkt im Kurs am Ende jeder Phase. Alle Sessions dauern 60 minutes, finden online statt und sind 1:1 mit deinem Coach.

Ja, und wir empfehlen es für das Kick-off und das Final Tollgate. Trage deinen Sponsor bei der Buchung einfach als Gast ein.

Nutze dafür den Link in deiner Buchungsbestätigung. Wenn ein Termin kurzfristig nicht mehr passt, schreibe uns einfach.

Nutze den Chat in deinem Kurs (bei Bedarf mit Video und Bildschirmfreigabe), frage deine Mitstreiter in der Community oder schreibe an team@skillagility.com.

Zwei Dinge:

• Die Wissensüberprüfungen: ein Quiz pro Tollgate plus eine abschließende Terminologie-Prüfung. Open Book, insgesamt 110 Fragen.
• Die Präsentation deines Praxisprojekts beim Final Tollgate, basierend auf den Projektanforderungen.

Nach deinem Final Tollgate erhältst du ein digitales Zertifikat. Du kannst es auf LinkedIn teilen, und Arbeitgeber können es jederzeit online überprüfen.

12 Monate Zugang zu deinem Kurs und zu allen SKILLAGILITY-Toolkits, inklusive aller Updates. Das Enddatum siehst du in Mein Bereich. Sollte dein Projekt länger dauern, verlängern wir deinen Zugang kostenlos.

Unter Bestellungen & Rechnungen. Dort kannst du jede Rechnung herunterladen und deine Rechnungsdaten aktualisieren.

Ja. Setze beim Checkout ein Häkchen bei “Ich kaufe als Unternehmen” und gib deinen Firmennamen und deine USt-IdNr. ein. Für Teambestellungen oder einen formellen Bestellprozess kontaktiere uns bitte.

Ja, innerhalb von 14 Tagen. Alle Details findest du in unseren Widerrufsbelehrung, und du kannst deinen Widerruf direkt aus Bestellungen & Rechnungen.

Ein aktueller Browser (Chrome, Edge, Firefox oder Safari) und eine stabile Internetverbindung. Für die Live-Sessions reichen ein Headset oder Lautsprecher und ein Mikrofon; eine Webcam ist schön zu haben. Excel oder ein ähnliches Tabellenkalkulationsprogramm hilft bei der Datenarbeit.

Ja, Lektionen, Community und Toolkits funktionieren auf mobilen Geräten. Für die Projekt- und Datenarbeit empfehlen wir einen Laptop oder Desktop-PC.

Nutze “Passwort zurücksetzen” auf der Login-Seite. Du erhältst einen Link, um ein neues Passwort festzulegen; er ist 24 Stunden lang gültig.

Name, Foto und Bio: in deinem Community-Profil unter Mein Bereich → Mein Profil. Für eine neue E-Mail-Adresse schreibe uns bitte, damit wir deinen Kurszugang und deine Rechnungen sicher übertragen können.