Manche Ursachen treiben andere an. Das Relationsdiagramm (Interrelationship Diagram) bildet die Verbindungen ab und zeigt, welche Ursache die meisten Fäden zieht. Schau dir das kurze Video an und arbeite dann mit dem Toolkit-PDF: Es erklärt die Methode, zeigt ein durchgerechnetes Beispiel und bietet dir eine leere Vorlage zum Ausfüllen.
Tool-Video
Das kurze Tool-Video erscheint hier.
Relationsdiagramm kurz erklärt
- Platziere die Ursachen. 5 bis 10 Ursachen aus deinem Ursachen-Wirkungs-Diagramm (Fishbone) oder Affinitätsdiagramm im Kreis anordnen.
- Vergleiche jedes Paar. Frage bei jedem Paar: Verursacht oder beeinflusst die eine die andere?
- Zeichne die Pfeile. Von der Ursache zur Wirkung. Nur eine Richtung pro Paar – die stärkere.
- Zähle eingehende und ausgehende Pfeile. Notiere die Anzahl der ausgehenden und eingehenden Pfeile bei jeder Ursache.
- Benenne die Treiber. Die meisten ausgehenden Pfeile: Treiber-Ursachen. Die meisten eingehenden: Hauptergebnisse.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Pfeile von Ursache zu Wirkung.
- Eine Richtung pro Paar.
- Die meisten ausgehenden = Treiber-Ursache.
- Treiber gehen zur Überprüfung ins A4.