Bevor du einen Prozess verbesserst, müssen alle denselben Prozess vor Augen haben. Ein SIPOC liefert dir ein kompaktes Gesamtbild auf einer Seite – vom Lieferanten bis zum Kunden. Schau dir das kurze Video an und arbeite dann mit dem Toolkit-PDF: Es erklärt dir die Methode, zeigt ein konkretes Beispiel und bietet dir eine leere Vorlage zum Ausfüllen.
Tool-Video
Das kurze Tool-Video erscheint hier.
SIPOC in Kürze
- Benenne den Prozess mit einem klaren Start- und Endpunkt.
- Schreibe fünf bis sieben Prozessschritte auf, die jeweils mit einem Verb beginnen.
- Liste die Outputs und Kunden auf.
- Liste die Inputs und Lieferanten auf.
- Überprüfe das SIPOC gemeinsam mit dem Team , das in dem Prozess arbeitet.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Lieferanten, Inputs, Prozess, Outputs, Kunden auf einer Seite.
- Fünf bis sieben übergeordnete Prozessschritte.
- Klare Start- und Endpunkte stecken deinen Rahmen ab.
- Jede Spalte hilft dir dabei, Stakeholder zu identifizieren.